Horecaondernemer YveY in zwaar weer?

IK heb de instructies proberen te volgen. Ik kan echter geen nieuwe kaart koppelen aan mijn bestaand account, laat staan het bedrag op de oude kaart overboeken. Noël zei me gisteren bij het ophalen van de nieuwe seizoenkaart dat je het beste de oude kaart kunt opdrinken!

Als je de kniponline app hebt en die gekoppeld hebt aan je mvv betaalkaart, staat er onderaan ook nog de mogelijkheid om info's en faq's te lezen. Een nieuwe kaart is in principe zo gebeurd. In de app is het toevoegen, scannen, de cvc code invoeren en daarna eventueel de naam van het account veranderen. Als je dan naar je oude kaart gaat, klik je op de pijltjes aan de rechter kant vh bedrag, drukt op geven bovenaan, kiest de nieuwe kaart/account, bedrag invullen. Drukt onderaan op geven, klaar. Oude kaart/token kun je eventueel verwijderen.

Als, je een kaart online registreert, klik op betaalpassen, op registreer, neem gegevens over van de kaart, druk op registreer. Daarna kun je je anonieme kaart 'n naam geven.
Als je het overboeken online doet is het via het menu overboeken. En ook daar rekening kiezen.

Maar volgens mij heeft aaijd wief dat ook zo aangegeven.

Alle genoemde acties ontbreken in mijn "MijnKnip.nl"

Geldt dat zowel op een pc/laptop als op je telefoon? Kniponline wordt ook voor evenementen gebruikt. Zouden standaard moeten zijn aangezien het niet alleen voor mvv betaalkaarten is.

Contact gehad met Yvey, de mogelijkheid voor restitutie van tegoed wordt vandaag hersteld.